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公司志愿者进小区开展供热服务咨询服务

更新时间:2017-09-29 10:44:00  点击次数:231次
       

    为给用户提供优质高效的服务,兑现“温暖相伴”的承诺,公司不仅仅在供暖季到来时发力,更注重在平时的点点滴滴上用功。按照上级相关工作部署和公司创建“文明服务示范岗”活动方案,9月26日,公司志愿者走进岭南佳苑小区、走到百姓身边,开展文明服务进社区活动。服务宣传中,公司志愿者向社区居民讲解了供热政策,普及了冬季安全用暖常识及有关室温、供热设施权责归属等居民关注内容,并通过发放供热服务手册、开展《供热服务调查问卷》等形式,向居民征集了期待获得的供热服务形式、内容,为公司进一步丰富服务内容、提升服务质量奠定基础。

    公司志愿者充分发挥服务群众的作用,利用专业知识向居民解答常见用热问题,引导用户安全用热、文明用热,指导居民关注公司门户网站、热线电话以便及时获取供热服务资讯,通过此次活动开展,进一步加强了与用户的密切沟通、联系,增强了员工优质服务的意识,有效树立了企业的文明形象。