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穿越寒冬送春暖,锦旗传递热力情

更新时间:2018-01-24 15:49:41  点击次数:425次
       

    1月19日,周山北小区业主代表将一面写有“心系百姓,服务热情”的锦旗送到公司,以表达用户对公司的一片谢意。

    周山北区域今冬供热涵盖5个小区,其中有3个小区是首次供热,为了第一时间了解新小区的用热情况,公司领导安排专人负责该区域的用热管理,让公司工作人员主动加入小区业主微信群,及时收集用户关于用暖的疑问,用专业的供热知识向用户进行解答,协助用户做好采暖工作;针对用户反映的普遍性问题,公司领导亲自督办,查找问题症结,确保件件问题都有落实;在服务过程中,公司工作人员始终以真诚耐心的态度做好服务,用诚心实意感动着用户,将诚信服务落到了实处。

    “尽职尽责传递温暖,全心全意服务万家”不仅仅是一句口号,更是热力人的服务理念和行动准则;公司也将继续坚持严格落实责任制,进一步提升服务水平,提高供热质量,让大家度过温暖舒适的冬天。